广州市中大社工服务中心是成立于2009年6月的专业社工服务机构,2010年3月起正式投入运营。机构现有员工200多名,其中具有专业技术资质的核心员工有150余人,包括专业社会工作师、心理咨询师等多元人才。机构坚持“社区为本,家庭为重”的项目发展理念,秉承“理念先行,品质至上”的原则,致力于现有国内社会工作专业水准的提升,在社区实践基础上进行主题研究与倡导,丰富中国社会工作的本土化内涵。
社区服务方面,机构相继建立了“7+4+N”服务网络,包括7个街道级社工服务站、4个社区级社工服务站和医务社工、退役军人社工、未成年人保护等多个服务专项。其中成功运营广州市首家街道一级社工服务站——联和街社工服务站(联和一家),广州市首批20家社区社工服务站试点单位之一——北京街社工服务站,以及广州市首家社区级社工服务站——玉树社区社工服务站。经多年服务经验积累,打造机构特色品牌项目有“我和广州有个故事”来穗人员朗读者大赛、“医社联动·耆享健康”困境长者健康管理服务项目、“投出一片篮天”困境儿童篮球圆梦项目等。
专业研究方面,建立以行动研究为特色、政策与理论实践研究为支撑的研究体系。先后承接先后承接天河区社区服务发展“十三五”规划编制工作,中山南区公益事业发展五年规划编制工作,广东省第一荣军医院残疾荣军社工服务模式研究,中国青少年发展基金会“新百伦”外来工子弟支持评估项目等。机构理事及同事于《中国社会工作》、《大社会》、《中国妇幼保健》、《青少年研究与实践》、《社会福利》、《中国健康教育》等期刊杂志中发表文章累计达35篇,项目案例多次在中国社会工作联合会、中国社会工作学会、广东省社会工作学会等单位评选活动中获奖。
机构设有理事会和监事架构,在预测行业发展趋势的基础上,对机构的发展做出合情合理地战略规划,最大限度地发挥机构理事成员、委员们在组织品牌建设中的主导作用,并在执行策略的过程中进行监督。同时,设置了清晰的组织架构,制定了完善的岗位指引,配有齐全的各项制度,包括员工权益保障制度、绩效激励制度、员工成长规划、员工晋升制度、服务对象权益保障制度等,为专业服务的开展和组织品牌的营造提供规范化的保障。
机构成立至今,曾荣获民政部全国专业社会工作服务项目一等奖、第二批全国社会工作服务示范单位、广州市5A级社会组织、广州市品牌社会组织、广州市社会组织优秀党支部、广州市星级党支部等殊荣,以严谨实务的专业信念、开放创新的姿态,积极发挥行业服务龙头示范作用。