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背甄爷爷下楼

扶甄爷爷上车
“咦,是中大社工啊,可以帮帮我吗?”4月2日上午,正在赶往社区开展支援工作的黄社工半路上遇到了甄叔的侄孙女张女士(化名),她看到黄社工身上的红色马甲,认出了是黄花岗街社工站的社工,于是后马上向社工求助。
原来张女士与89岁未结婚且无儿无女的舅公甄叔一起居住,甄叔最近身体状况越来越差,自己很是担心,想带他去医院看看医生,了解身体状况,但是因为居住楼层过高,加上舅公的身体状况不适宜走动,没办法下楼去医院,所以希望能请医生上门看诊。得知此情况后,黄社工马上联系了甄叔所在社区的居委会主任进行沟通,主任表示社区有家庭医生的服务,并提供了联系方式。黄社工联系家庭医生说明情况,得知医生会尽快安排上门为甄叔叔看诊后,又投入到社区支援工作中。
4月3日下午,黄社工回访张女士得知,甄叔可能患有脑梗或脑出血,家庭医生的建议是尽快让甄叔到医院照CT确认病况。张女士表示他们住7楼,且没安装电梯,自己一个人实在是没有信心把将近130斤的舅公安全扶下楼,再次提出希望社工能够帮忙解决困难。黄社工了解其困难后马上将情况反馈给社工站负责人李总监,希望可以调配社工站的人手进行帮忙。李总监考虑到男社工较为合适,但是社工都派往社区协助开展防疫工作了,于是与各社区进行人手协调,最终确定了党员社工李社工和石社工于4月7日上午9:30上门扶甄叔下楼。
狭窄的楼梯实在是不方便搀扶,于是李社工蹲下身来,在其他人的帮助下小心翼翼的把甄叔背下楼,并送上车。当天下午,因为医院暂时没有床位,在检测完后,张女士再次致电社工站寻求帮忙。于是,李社工和石社工再次来到在甄叔楼下,把他背上楼。因为担心甄叔的安全,加上楼道比较难行走,李社工一步一个阶梯的慢慢走着,7层的楼梯走了将近十五分钟,走完脚都抖了。
张女士很不好意思的说:“剩下的交给我就可以了,非常感谢你们社工的帮忙,今天才可以那么顺利。”黄社工表示如果之后有需要也可以联系社工站,社工也会根据甄叔的实际情况提供后续跟进。
其实,这个只是黄花岗街社工服务站帮助居民解困的其中一件小事,类似帮助长者就医取药的事情时有发生。自疫情以来,社工站积极参与街道和社区的疫情防控工作,1月29日(年初五)就已经恢复上班,白天前往固定值守点为居民检测体温,夜晚上门向居民普及穗康码,社工们不畏疫情、忘我工作的精神和行动通过2个多月的昼夜坚守,让社区居民对黄花岗街社工站的社工们有了更多的熟悉和肯定,有困难也会主动求助。只要居民有需要,社工都会第一时间作出回应,主要从以下三方面开展防疫工作:
党员社工教居民申请穗康码
党员社工晚上坚守岗位
一、党员牵头,定岗坚守。
黄花岗街社工站与街道党工委、办事处和社区党委建立疫情联动机制,在街道党工委的领导下,社工站与社区党委相关部门保持密切沟通,及时协助落实各项社区疫情防控工作。2月3日开始,社工站每天都会安排15名同工定人定岗分别到15个社区与居委会共同开展疫情相关工作,包括协助社区通过电访的方式了解社区居民有无接触史、与居委会工作人员一起为有困难的服务对象派送口罩和生活物资、张贴疫情预防宣传单、值守测量居民体温、上门宣传穗康码等。目前已经服务居民超过40000人次。
其中,党员社工主动作为,发挥了先锋模范的带头作用。除了背甄叔上下楼的党员社工李章凡多次挺身而出帮助居民解困,还有坚守岗位,不畏艰苦的党员社工张钦。她从2月11日开始到现在,无论晴天还是雨天,每周有六天都前往社区定点值守,并且每天都是值晚班,认真为进入社区的居民检测体温、耐心指导不懂申请穗康码的长者、为快递和送餐小哥送上一句温暖的问候。他们的每一次的坚守、每一个举动,都是我们黄花岗街社工们学习的好榜样!
挨家挨户走访
入户教长者申请穗康码
二、“码”上覆盖,“码”上行动。
3月19日开始,因应街道防疫工作要求,黄花岗街社工站每天晚上均派出社工协助犀牛北、菜寮、永泰、区庄、御龙、水荫南社区的入户协助居民申请穗康码工作,常常工作到晚上8点。遇上不理解不配合工作的居民,社区工作员和社工们还要耐心的解释说明;遇到不懂手机操作的长者,社区工作员和社工们也是耐心指引,手把手操作。经过为期一周的紧密入户上门,社工为将近300人次的长者成功申请到穗康码,方便了他们进出社区和其他场所。
雨天坚守
坚守岗位
热心面包店老板将新鲜出炉面包给予社工
三、清明时节,仍守一线。
4月4日-6日清明节期间,黄花岗街社工站的社工们继续坚守15个社区的“封闭点”。点点冷雨中,社工红色的马甲身影格外显眼,他们一边忙着让来往的居民出示穗康码、测量体温,另一边又耐心指引尚未取得健康码的居民进行注册申请,确保每一个居民都是安全进入。社工们不畏疫情、假期也仍然坚守岗位的画面也让来往的居民为之感动,当他们看到社工们到饭点时间还在坚守岗位工作,面包店的老板拿来了新鲜出炉的面包递给社工,路过的爷爷奶奶亲切问候一句“要不要帮你带个饭”,还有热心的居民拿橘子给社工“润润喉”......社工们的坚守打动了居民们的心,而居民们的小小举动也在温暖着社工们的心。




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