近期疫情反复，广州市中大社工服务中心继续深化“社工+志愿者”服务模式，充分调动志愿资源，合力服务社区居民。中心全体社工通过助力核酸检测、助力流调排查工作、“红棉守护热线”、接听居民来电、代为购置物品、前往医院取药、物资分拣和运送上门等形式，守护居民安全、守护社区防线，为社区筑起防护墙。

黄花岗街社工站助力核酸检测工作

“我也是小区的居民，我只是为‘家里人’做了点小事。只要居民安全健康，我们的所有辛苦都值得。”社区志愿者宝姐说到。据了解，在越秀区黄花岗街东环社区核酸检测点中，经常看到宝姐（化名）的身影穿梭于其中。

在黄花岗街社工服务站的号召下，得知社工站需要招募协助核酸检测的她，踊跃报名，成为一名勇于奉献、服务大众的志愿者。在长期的协助工作中，宝姐逐渐地成为了一名资深志愿者。除采样扫码外，社工与志愿者协助社区工作人员一起维护卡口进出秩序、发放保供物资、检查健康码、为居民解答、协助居民亮码等，在各种角色担当中，宝姐很是感慨：“爱这件事情，都是相互的。”

街道社区、爱心企业尽己所能，纷纷搭建遮阳棚、准备餐食、防暑药品、西瓜冷饮，这些物资，是爱心、是感动、更是力量；社区微信群里总有居民发来感谢的话，虽然是简单的语言，但也让志愿者们心头一暖。

新港街社工服务站积极响应党和政府的号召，在市、区民政局、新港街道党工委、办事处及相关部门的指导下，积极配合新港街战“疫”工作部署，奔赴社区防疫前线。

10月26日以来，自辖区内嘉仕花园东区被列入管控区域后，社工站组织18人次社工参与到生活物资保障专项工作中，开展接听居民来电、代为购置物品、前往医院取药、物资分拣和运送上门等工作。共计为200余户居民提供超500件物品分拣和运送工作、协助4户独居长者购买生活物资和取药、接听居民来电，对居民求助进行回复及处理达50多个。

其中，社工积极发挥专业优势，联动多方资源协助长者取药，体现了社工“急民所急，解民所困”的作用，帮助居民解决实实在在的难题。10月27日，当社工站获悉有一户长者因封控在家，就医取药遇到困难，马上与居委和医务人员沟通，联系长者了解挂号开药具体事项，并最快速度安排社工前往医院取药。

在医院取药过程中，因就医人数较多，社工在医院内等待了较长时间仍未取到药物。为了不耽误长者的用药以及争取时间为更多的封控区域居民提供服务，社工主动和医生说明服务对象的情况并得到了医生的理解，在医生的帮助下顺利取得药物返回。缺药的长者及时拿到了所需的药物，对社工表达了诚挚的谢意。

冼村街社工站助力流浪人员安全防护

除了全力支援核酸检测工作之外，社工和志愿者们还参与到流浪人员防疫排查工作中来。

10月24日，冼村街社工站在冼村街道办事处的指导下，积极参与到“流浪人员防疫排查工作”专项联合行动中，分别于猎德大道桥底、兴盛路月岛方圆周边以及中山一立交附近等流浪人员集聚地开展地毯式排查，重点排查桥梁涵洞、立交桥底等是否有流浪人员逗留。过程中，社工+志愿者的工作团队收集流浪人员的个人信息并进行登记，向其宣传街道的救助服务和疫情防护相关知识，发放口罩等防疫物资，耐心劝导流浪人员配合医生进行核酸检测及接受救助站服务。