“您好，我是市一医院医务社工，想问问您居家隔离期间有没有哪些困难需要我们帮助解决的……”

今年10月以来，广州疫情发展较快，广州市第一人民医院的部分职工居家隔离，广州市中大社工服务中心承接的广州市第一人民医院医务社工通过电话形式，慰问居家隔离的医院职工，做好职工关爱工作，让他们在隔离期间也能真切感受到医院这个大家庭的温暖。

截止至11月11日，医务社工共电访了居家隔离职工百余人，了解大家在防疫期间的居家生活状况和生活基本保障情况，听取他们的意见和需求，并告知隔离期间有困难可寻找医务社工或医院有关部门的帮助，随后提供相关求助渠道信息。

社工了解到，大部分医护人员在隔离期间的生活物资可以得到保障，情绪稳定。而部分医务人员在通话过程中所表露的购买药物难、物资补充有担心等问题，社工在评估其对医务人员的紧迫程度后，进行分类跟进，及时与相关职能部门沟通，帮助其解决问题。

总务科田春平表示，在封控期间，深刻感受到社区工作人员提供服务的辛苦。据他所知，他居住地所在区域有两名社工和两名社区工作人员负责居民粮食的配送，自己也有拿到社区配送物资，感受到社区的关爱和关心，倍感温暖，给予了自己强大的支持力量。有时，社工忙到凌晨两点还在回复他的信息，着实不容易，希望这场疫情早日结束。

据医务社工了解，许多医院职工即使处于封管控状态，依然积极响应组织号召，踊跃参与志愿服务。

市一医院保卫部汪锦宏是一名党员，在封控期间，看到当前疫情防控的需要，发挥党员先锋模范带头作用，主动加入志愿服务的行列，在封控区域内贡献自己的青春力量！

佘姣是内分泌科护士，党员，居住番禺区，新冠疫情封控期间服从足不出小区的管理，积极发挥党员先锋作用，本着“哪里需要，就到那里去”的心意参与社区志愿服务，打电话流调，协助扫码检验二维码，维护现场秩序……

胡华铃，口腔科医师助理，居住白云区，新冠疫情封控期间服从足不出小区的管理，积极响应社区招募志愿者服务，虽然不能在“穗好办”APP上报名，但没有阻挡她助人的爱心，凭工作证前往报名并参与志愿工作。在小区里逐户上门提醒做好防疫安全工作，维护现场秩序，细心的服务得到居民的点赞。